Sandra AI

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Votre collègue reçoit aussitôt une notification par e-mail avec un lien direct vers le ticket, et peut intervenir immédiatement.

Les mentions fonctionnent dans tous les commentaires, sur tous les tickets, quels que soient leur type et leur statut.

Vous pouvez mentionner n'importe quel membre de votre équipe : administrateur, manager ou autre collègue.

Inutile de passer par e-mail pour prévenir quelqu'un : tout se passe directement dans le ticket.

L'e-mail de notification renvoie directement vers le ticket, votre collègue n'a donc pas à le chercher.

- Les mentions fonctionnent dans tous les commentaires, sur tous les tickets, quels que soient leur type et leur statut.
- Vous pouvez mentionner n'importe quel membre de votre équipe : administrateur, manager ou autre collègue.
- Inutile de passer par e-mail pour prévenir quelqu'un : tout se passe directement dans le ticket.
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Impliquez un collègue dans un ticket sans quitter la conversation. Tapez @ suivi de son nom dans n'importe quel commentaire, et il recevra instantanément une notification par e-mail avec un lien direct vers le ticket.

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